Ein Unternehmen verarbeitet Ihre Daten rechtswidrig oder ignoriert Ihre Rechte? Bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde können Sie sich kostenlos beschweren (Art. 77 DSGVO). Dieser Plan zeigt, wie Sie die Beschwerde wirksam vorbereiten und einreichen.
Grund für eine Beschwerde ist jede Verarbeitung, die gegen die DSGVO verstößt — etwa fehlende Rechtsgrundlage, unerlaubte Werbung, keine Auskunft oder ein Datenleck (Art. 77 DSGVO).
Oft lohnt es sich, das Unternehmen zunächst selbst zur Abhilfe aufzufordern — etwa Auskunft, Löschung oder Widerspruch. Bleibt das erfolglos, ist die Beschwerde der nächste Schritt.
Zuständig ist grundsätzlich die Aufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem der Verantwortliche sitzt. Sie können sich aber auch an die Behörde Ihres eigenen Wohnorts wenden (Art. 77 Abs. 1 DSGVO).
Schildern Sie den Sachverhalt sachlich, benennen Sie den Verantwortlichen und den vermuteten Verstoß und fügen Sie Ihre Belege bei. Viele Behörden bieten Online-Formulare.
Die Behörde prüft Ihre Beschwerde und kann den Verantwortlichen befragen, Auflagen erteilen oder Bußgelder verhängen. Sie sind über den Fortgang zu unterrichten (Art. 77 Abs. 2 DSGVO).
Wird die Behörde nicht tätig oder weist sie Ihre Beschwerde zurück, können Sie dagegen gerichtlich vorgehen (Art. 78 DSGVO) — der Verwaltungsrechtsweg ist eröffnet.
Unabhängig von der Beschwerde können Sie bei einem Verstoß Schadensersatz verlangen (Art. 82 DSGVO) — auch für immaterielle Schäden. Beides schließt sich nicht aus.